FAQ
Online
Online kan je via de login knop, via de homepage banner of tijdens het afrekenen van jouw bestelling en account aanmaken. Jouw Exclusive Membership is direct actief en je spaart ook direct punten.
Offline
In één van onze CHASIN' winkels kan je CHASIN' Exclusive Member worden. Nadat je je gegevens hebt achtergelaten ontvang je van een van onze winkelmedewerkers een Membercard.
Als je CHASIN' Member wordt vragen wij je een aantal gegevens in te vullen, waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mail adres. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden overgedragen.
Ben je jouw wachtwoord vergeten? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan via de link ‘wachtwoord vergeten’. Deze vind je bij het inlogscherm op de homepage. Na het invullen van je e-mailadres, ontvang je binnen enkele seconden een nieuw wachtwoord per e-mail. Dit wachtwoord kun je na inloggen zelf weer wijzigen in je account. Lukt dit niet? Neem dan contact op met de klantenservice via mail info@chasin.com of telefonisch 085-0220670.
Als je CHASIN' Exclusive Member bent bij CHASIN’, spaar je 5% korting in Performance Points over al je aankopen. Koop je een jeans van 100 euro, dan ontvang je 5 Performance Points op je kaart. Ieder punt staat gelijk aan één euro. Het spaarsaldo kun je bij een volgende aankoop inwisselen voor korting.
Heb je een aankoop gedaan in één van onze winkels, dan worden de Performance Points 's nachts op je Membercard bijgeschreven. Bij een online aankoop worden de Performance Points na enkele minuten automatisch bijgeschreven. Koppel je Membercard aan je online member account om zo zowel online als in de winkel Performance Points te sparen.
De Performance Points die je spaart zijn wel een half jaar geldig en je bepaalt zelf waar en wanneer je de Performance Points wilt inleveren. Koop je een half jaar niet, dan vervallen je Performance Points. Doe je wel een aankoop, dan kun je het spaarsaldo inwisselen of doorsparen. Het spaarsaldo is vanaf dan weer een half jaar geldig.
Het is momenteel niet mogelijk Performance Points te sparen bij het doen van een aankoop. Gespaarde Performance Points kunnen wel verzilverd worden.
- Je kunt CHASIN' Exclusive Member worden in alle CHASIN’ winkels en op Chasin.nl
- Een Membercard is niet noodzakelijk maar kun je altijd aanvragen.Je spaart 5% over elke aankoop.
- Je Performance Points zijn te besteden in alle CHASIN’ winkels en op Chasin.nl
- Gespaarde Performance Points op een aankoop in een winkel worden de dag na aankoop bijgeschreven.
- Je Performance Points zijn een half jaar geldig.
- Performance Points kunnen niet contant worden uitbetaald.
- Neem bij diefstal of verlies van je Membercard direct contact op met de klantenservice.
- CHASIN’ is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van de Membercard.
- De Performance Points die je inlevert worden verdeeld over alle artikelen in je bestelling.
- Per artikel dat wordt geretourneerd ontvang je ook dat deel van de Performance Points terug.